FAQ

Kto je Pán Kukučka?

Rodinná firma zo Šale. Prvú predajňu sme otvorili v roku 2013, dnes máme dve, v Trnave a v Piešťanoch, a vlastnú výrobu. Pražíme orechy, pečieme bezlepkovú granolu a miešame ovsenú kašu. Všetko, čo predávame, jeme aj my. V rodine máme celiatika s mlsným jazykom, toho sklamať nemôžeme.

 

Prečo nakupovať u nás a nie v supermarkete?

Lebo vieš, kedy sa to pražilo. Pražíme každý týždeň v malých várkach a balík ti odošleme najneskôr 10 dní od pečenia. V supermarkete oriešky ležia v regáli mesiace. Pri cudzích značkách v predajniach si strážime pôvod a zloženie, do ponuky ide len to, čo chutí aj nám.

 

Ako môžem nakupovať?

Na e-shope, alebo osobne v predajniach v Trnave (OC MAX) a v Piešťanoch (Aupark). V predajni ti radi poradíme a dáme ochutnať.

 

Ako zaplatím?

Na e-shope kartou online, cez Apple Pay alebo Google Pay, alebo na dobierku. V predajniach hotovosťou, kartou alebo stravnými kartami. Po zaplatení ide objednávka hneď do vybavenia.

 

Kedy mi prídu moje špeci veci?

Pražíme podľa objednávok, nie na sklad, preto si na vybavenie objednávky dávame do 48 hodín. Balík odosielame najneskôr 10 dní od pečenia, to je naša Chrumkavá garancia. Ak nám niektorú príchuť zákazníci vykúpili, dáme ti vedieť termín odoslania.

Doručenie Packetou alebo Slovenskou poštou trvá zvyčajne 1 až 2 pracovné dni, takže objednávku máš doma priemerne do 2 až 4 pracovných dní. Ak potrebuješ balík na konkrétny deň, napíš nám a urobíme maximum.

 

Čo dostanem zadarmo?

Od 40 € máš dopravu zadarmo, od 50 € ti do balíka pribalíme darček. Balia to samí pozitívni ľudia, kúsok dobrej nálady pošleme tiež.

 

Prišla mi zásielka a niečo nie je v poriadku

Napíš nám na eshop@pankukucka.sk, krátko opíš, čo nesedí, a prilož fotku. Ak orechy alebo granola nechrumkajú, platí Chrumkavá garancia: do 14 dní od doručenia ti vrátime peniaze alebo pošleme iné.

 

Ako budeme v kontakte?

Sleduj náš Facebook alebo Instagram, tam sú novinky z výroby aj z predajní.

 

Máš ešte otázku? Napíš nám ju cez formulár v sekcii Kontakt.